Pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat robe
Kao potrošač imate pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
1. Rok za raskid
Rok počinje teći od dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili preuzmete robu. Za raskid je dovoljno da prije isteka roka pošaljete izjavu o raskidu.
2. Kako raskinuti ugovor
Pošaljite jasnu izjavu e-poštom na [email protected] ili poštom na Zvonimirova 24, 51000 Rijeka. Možete koristiti i obrazac u nastavku, ali to nije obvezno. Primitak izjave potvrđujemo e-poštom.
3. Povrat robe
Robu je potrebno vratiti najkasnije 14 dana od izjave o raskidu, u originalnim, neotvorenim i neoštećenim paketima. Trošak povrata snosi kupac. Robu možete besplatno donijeti u naše skladište u Kukuljanovu.
4. Povrat novca
Sve uplate, uključujući standardnu dostavu, vraćamo najkasnije 14 dana od primitka izjave o raskidu, istim sredstvom plaćanja kojim ste platili. Povrat možemo zadržati dok ne zaprimimo robu.
5. Iznimke
Pravo na raskid ne postoji za robu izrađenu prema specifikaciji kupca ili jasno personaliziranu (npr. rezano po mjeri, posebno naručeni dekori i tonirani lak), te za usluge koje su u potpunosti izvršene uz vašu izričitu prethodnu suglasnost.
6. Obrazac za jednostrani raskid
Prima: Podovi Laminat d.o.o., Zvonimirova 24, 51000 Rijeka, [email protected]. Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: ______. Broj narudžbe: ______. Datum narudžbe / primitka: ______. Ime i prezime: ______. Adresa: ______. IBAN za povrat: ______. Potpis (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku) i datum: ______.