Politika privatnosti

Ova politika objašnjava kako Podovi Laminat d.o.o. prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Podovi Laminat d.o.o., Zvonimirova 24, 51000 Rijeka, OIB: 48261937504. Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na [email protected] ili na adresu sjedišta.

2. Koje podatke prikupljamo

Identifikacijske i kontaktne podatke (ime i prezime, adresa, telefon, e-pošta, OIB za R1 račun); podatke o narudžbi i plaćanju; podatke o prostoru koje nam dostavite (adresa objekta, kvadratura, fotografije); tehničke podatke o korištenju stranice (IP adresa, vrsta preglednika, kolačići) — analitičke i marketinške samo uz vašu privolu.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Izvršenje ugovora i radnje prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a): izrada ponude, obrada narudžbe, dostava i izvođenje radova.

Pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. c): izdavanje i čuvanje računa, fiskalizacija i računovodstvo.

Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): sigurnost web stranice i sprječavanje zlouporabe, odgovaranje na upite.

Privola (čl. 6. st. 1. t. a): analitički i marketinški kolačići te slanje obavijesti. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

4. Google Analytics i Google Ads

Uz vašu privolu koristimo usluge Google Analytics 4 i Google Ads (mjerenje konverzija i remarketing) društva Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Koristimo Google Consent Mode v2: dok ne date privolu, analitičke i oglašne oznake ne pohranjuju kolačiće.

Podaci se mogu prenositi u SAD na temelju Okvira za privatnost podataka EU–SAD (EU-U.S. Data Privacy Framework). Više o tome kako Google obrađuje podatke pročitajte na policies.google.com/privacy.

5. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji su nužni za poslovanje: pružatelj hostinga i e-pošte, dostavne službe, banke i procesori kartičnog plaćanja, knjigovodstveni servis te Google (uz privolu). Osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo u marketinške svrhe trećima.

6. Razdoblje čuvanja

Upite na koje nije sklopljen ugovor čuvamo 12 mjeseci. Ugovore, račune i povezanu dokumentaciju čuvamo 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu. Podatke prikupljene na temelju privole čuvamo do povlačenja privole.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te pravo na povlačenje privole. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

8. Prituga nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrada krši propise, prituga se može podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

9. Sigurnost

Stranica koristi SSL/TLS enkripciju. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe, a kartične podatke ne pohranjujemo — obrađuje ih isključivo ovlašteni procesor plaćanja.